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集团要闻

踔厉奋发开新局 凝心聚力再出发——河北旅投翠屏山迎宾馆以高质量发展迈步新征程

来源: 西山迎宾馆发布日期:2022-03-30 15:35:30

惟其艰难,方显勇毅;惟其磨砺,始得玉成。2021年面对复杂严峻的酒店市场形势和艰巨繁重的经营发展任务,翠屏山迎宾馆以党建为引领,以服务保障为主线,以经营提升为目标,以制度建设为抓手,以管理创新为驱动,在服务品质和经营能力双提升的赶考之路上,交出了一份合格的答卷。今年,是党的二十大召开之年,也是宾馆高质量发展承上启下的关键之年,一年春作首,万事勤为先,在第一季度,宾馆迅速统一思想、凝聚力量,纵深推进政务接待品质提升、优化经营管理提效能、着力夯实基础管理、防范化解风险隐患、强化党建引领保障,认真研判市场、鼓足干劲,接续奋斗不停步,以崭新的姿态投身在紧张的工作节奏中,全力以赴推动一季度强劲开局,再接再厉谱写发展新篇。

锚定目标,聚焦聚力全年经营任务

新年伊始,宾馆先后召开2022年工作会议、中层管理人员竞聘会议,总经理与各部门经理及外派项目负责人签订年度《经营责任书》和《安全生产责任书》,制定明确全年的工作方向和目标,以全力保障政务接待,聚焦服务品质、创新经营、精细管理、人才培养等核心发展要素,坚持“政治可靠、服务一流、保障有力”的翠屏山精神,竭尽全力,迎难而上,有力推进全年工作开局。2月份宾馆召开经营工作动员大会,就如何实现宾馆质量提升、管理提升和效益提升等进行了具体的安排和动员,在明确经营指标、调整产品结构、整合销售力量、深化服务模式上提标准、讲措施、优部署、强落实,展现出宾馆全体职工在面对压力和挑战面前勇毅前行的奋斗精神。

踔厉奋发,乘势而上抓好全年重点工作

打赢服务保障攻坚战。今年宾馆坚持以高标准服务为突破点,持续打造政务品牌形象,围绕接待水平和服务能力的提升,不断将软件做硬,硬件做靓,挖掘服务亮点、提高服务标准。一季度政务接待和大型保障任务宾馆统筹安排,精心布局,在每一项接待任务下达后,均以高度的政治责任感勇于担当,管理人员率先垂范、靠前指挥、冲在一线,基层员工把工作当成使命,全力以赴投入到保障服务的工作中。

找准经营提升敲门砖。宾馆从基础提升、经营管理、特色产品、服务质量、成本控制、营销创新等方面着力打造品牌亮点,优化客源结构,强化散客客源占比,通过升级“森林王国”和“休闲游乐园”等项目拓宽经营渠道,通过做大高端商务市场、深挖婚宴团会市场、加大季节性产品销售的措施,拓展营收来源,打通线上销售平台,逐步建立数字化营销概念,各大商城销售渠道与时俱进,1-3月份线上营销总额同比增加38.8万元,增长539%,实现线上销售额飞跃式增涨。宾馆加快构建科学高效的经营管理模式,全面实行预算管理,量化经营指标,多手段降成本,推动“成本管理、物资管理、采购管理、财务管理”的集成管理模式,构建“拓宽销售、优化客源、塑造品牌”为核心的经营管理体系,开展全员、全过程、全要素增收创效、降本增效工作,一季度宾馆经营地基打的更牢,经营发展的韧劲做的更足。

夯实基础管理压舱石。宾馆始终坚持问题导向,健全完善相关制度,持续优化现代企业制度体系,一季度再次开展对企业体系文件的系统性梳理工作,增强工作标准和管理实效,同时优化组织架构,强化考核管理,建立绩效考核机制,实施了分层级、分类别、全覆盖的管理人员绩效考核体系,使企业管理更加精细化。创新性开展“品质提升月”活动,“质量管理培训提升”活动,“工作督办回头看”活动等,各部门提升服务标准、优化产品质量、增强员工素养、夯实管理规范、强化工作执行力,一系列的管理举措,让宾馆的发展更有信心、经营更有支撑、员工更有激情。

树牢党建品牌风向标。宾馆以高质量党建引领高质量发展不动摇,发挥党建引领推动作用,将党建工作的“软实力”转化为企业发展的“硬支撑”。一季度宾馆党支部先后召开党风廉政建设工作会、民主生活会、支部书记讲党课等,把党组织的领导嵌入进宾馆治理的各个环节。更加注重抓基层党建,强支部堡垒作用,吸收业务骨干和中层管理人员入党,赓续敢于担当、勇挑重担的精神,围绕宾馆高质量发展的主题,党员和管理人员坚持服务在一线,深入工作在一线,持续推进宾馆经营发展,为宾馆良性发展提供了坚强的政治和组织保证,宾馆党组织领导作用更加有力。

蓝图绘就千般景,扬帆破浪正当时。2022年是翠屏山迎宾馆跨越迈进再谱新篇的关键一年,宾馆会紧紧锚定打造“区域知名酒店”的高质量发展目标,以大干的势头、长干的韧劲、实干的稳健,推动各项工作落地生根,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开!

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